CM Trade Via s. r. o. , IČ: 255 10 681, se sídlem Olomoucká 3419/7, 618 00 Brno-Židenice, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 29176 (dále jen „ CM Trade Via “ nebo „ my “), tímto v pozici správce a zpracovatele osobních údajů v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (dále jen „ Nařízení “) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „ Zákon “), informuje všechny své zákazníky, klienty a obchodní partnery, jsou-li fyzickými osobami, či zaměstnance svých klientů a obchodních partnerů, případně uchazeče o zaměstnání nebo návštěvníky a uživatele internetových stránek www.protecsom.cz (dále jen „ Subjekty údajů “ nebo „ Vy “), o základních aspektech zpracování jejich osobních údajů.
Tyto zásady ochrany osobních údajů (dále jen „ Zásady “) stanovují základ, podle kterého budeme zpracovávat jakékoli osobní údaje, které od Vás získáme nebo které nám poskytnete, budou-li tyto naplňovat níže uvedená specifika.
Správcem osobních údajů je společnost CM Trade Via s. r. o. , IČ: 255 10 681, se sídlem Olomoucká 3419/7, 618 00 Brno-Židenice, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 29176.
Kontaktní údaje správce osobních údajů:
e-mail: info@protecsom.cz;
pošta: CM Trade Via, Olomoucká 3419/7, 618 00 Brno-Židenice, Česká republika.
Přečtěte si prosím pečlivě následující text, abyste pochopili postupy týkající se vašich osobních údajů a jak s nimi budeme nakládat. Uplatňujeme přehledný přístup k vysvětlení svých postupů k ochraně osobních údajů tak, jak to doporučují dozorové orgány v souladu s Nařízením a Zákonem. Znamená to, že se snažíme poskytnout Vám pouze relevantní informace o ochraně soukromí týkající se plnění našich zákonných povinností, vašich smluvních vztahů s námi, využíváním našich služeb a interakce na webových stránkách www.protecsom.cz, a k tomu využíváme jednoduchou formu těchto Zásad. Pro vaši zpětnou vazbu či jakékoli vaše dotazy nás, prosím, neváhejte kontaktovat.
Je pro nás důležité, abyste věděli, jaké a jak vaše osobní údaje zpracováváme a k jakým účelům je využíváme, s cílem, abychom fungovali efektivněji v poskytování odborných informací o ochraně osobních údajů a umožňovali Vám získat podstatné informace o ochraně osobních údajů. Můžeme o Vás shromažovat a zpracovávat údaje v případě, kdy se chystáte zakoupit nebo již zakoupíte námi nabízené produkty , kdy se chystáte využít nebo již využíváte naše služby , když s námi uzavíráte smlouvu či s námi jinak komunikujete , nebo navštívíte či jinak používáte naše webové stránky .
Vaše osobní údaje získáváme z několika zdrojů. Primárním zdrojem vašich osobních údajů jste Vy osobně nebo vaše společnost, případně společnost, již zastupujete (např. když s Vámi uzavíráme smlouvu a Vy osobně, nebo společnost, již zastupujete, nám pro tyto účely předáte vaše identifikační údaje či platební údaje, případně nám zašlete váš životopis). Vaše osobní údaje dále můžeme rovněž pro výše uvedené účely získávat z veřejně dostupných zdrojů, jako jsou např. veřejné seznamy, rejstříky a registry (např. obchodní rejstřík či živnostenský rejstřík) nebo nám mohou být poskytnuty třetími stranami či sbírány automaticky (např. cookies na webových stránkách).
Zejména je to v případech, kdy:
Některé z těchto informací nám můžete poskytnout komunikací s námi např. prostřednictvím telefonu, e-mailu či jinak. Některé z nich dále shromažďujeme automaticky, např. použitím cookies, když navštěvujete naše webové stránky. Přijímáme a uchováváme informace, jež nám poskytnete jakýmkoli způsobem včetně informací, jež nám poskytnete v případě, že máte zájem o naše služby či během výběrového řízení, pokud se u nás ucházíte o zaměstnání. Poskytnutí jakýchkoli informací je dobrovolné s výjimkou případů, kdy je uvedeno něco jiného (zákonná povinnosti poskytnout údaje). Respektujeme zásadu minimalizace údajů , když uchováváme pouze osobní údaje, které jsou přiměřené, relevantní a omezené na nezbytný rozsah ve vztahu k účelům, pro které jsou zpracovávány.
Jedná se především, nikoli však výlučně, o tyto případy zpracování ve vztahu k našim zákazníkům, návštěvníkům a uživatelům našich webových stránek:
| Právní titul | Osobní údaje | Účel zpracování | Doba | Příjemci / zpracovatelé |
|---|---|---|---|---|
| Plnění smlouvy | Zejména adresa, DIČ fyzické osoby, dodací adresa, e-mail, jméno, příjmení, telefon, číslo bankovního účtu | Vyřízení objednávek, dodávka objednaného zboží, archivace pro případ reklamací, sporů nebo změn ve smlouvě | 10 let | Účetní, externí expediční sklad, přepravce zásilek, zprostředkovatel on-line plateb (jen e-mail), vývojář a administrátor webových aplikací, poskytovatel webhostingu, správce ICT |
| Právní titul | Osobní údaje | Účel zpracování | Doba | Příjemci / zpracovatelé |
|---|---|---|---|---|
| Zákonná povinnost | Zejména adresa, číslo bankovního účtu, e-mail, jméno, příjmení, telefon | Evidence daňových povinností | 10 let | Účetní, přepravce zásilek, zprostředkovatel on-line plateb (jen e-mail), vývojář a administrátor webových aplikací, poskytovatel webhostingu, správce ICT |
| Právní titul | Osobní údaje | Účel zpracování | Doba | Příjemci / zpracovatelé |
|---|---|---|---|---|
| Zákonná povinnost | Zejména adresa, DIČ fyzické osoby, dodací adresa, e-mail, jméno, příjmení, telefon, číslo bankovního účtu | Evidence historie reklamací | 1 měsíc | Servis/opravna, výrobce, přepravce zásilek, poskytovatel systému na evidenci reklamací |
| Oprávněný zájem | Zejména adresa, DIČ fyzické osoby, dodací adresa, e-mail, jméno, příjmení, telefon, číslo bankovního účtu | Evidence historie reklamací, ochrana oprávněných zájmů | 5 let | Právní a jiní poradci, poskytovatel systému na evidenci reklamací |
| Právní titul | Osobní údaje | Účel zpracování | Doba | Příjemci / zpracovatelé |
|---|---|---|---|---|
| Oprávněný zájem | Zejména e-mail, jméno, příjmení, telefon | Vyřízení dotazů, poptávek, požadavků či připomínek uživatelů/zákazníků | 10 let | Vývojář a administrátor webových aplikací, poskytovatel webhostingu |
| Právní titul | Osobní údaje | Účel zpracování | Doba | Příjemci / zpracovatelé |
|---|---|---|---|---|
| Oprávněný zájem | Zejména e-mail, jméno, příjmení, telefon, obec | Obchodní komunikace se stávajícími zákazníky | 10 let | Vývojář a administrátor webových aplikací, poskytovatel webhostingu, správce ICT, poskytovatel služby pro rozesílání hromadných e-mailů či SMS |
| Souhlas | Zejména e-mail, jméno, příjmení, telefon, obec | Obchodní komunikace s potenciálními zákazníky, uživateli a fanoušky stránek | 10 let | Vývojář a administrátor webových aplikací, poskytovatel webhostingu, správce ICT, poskytovatel služby pro rozesílání hromadných e-mailů či SMS |
Vaši spokojenost s nákupem v našem e-shopu zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš e-shop zapojen. Ty vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti, jejich zasílání neodmítnete. Zpracování osobních údajů pro účely zaslání dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky provádíme na základě našeho oprávněného zájmu, který spočívá ve zjišťování vaší spokojenosti s nákupem u nás. Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování vaší zpětné vazby a analýz našeho tržního postavení využíváme zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz; tomu pro tyto účely můžeme předávat informace o zakoupeném zboží a vaši e-mailovou adresu. Vaše osobní údaje nejsou při zasílání e-mailových dotazníků předány žádné třetí straně pro její vlastní účely. Proti zasílání e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky můžete kdykoli vyjádřit námitku odmítnutím dalších dotazníků pomocí odkazu v e-mailu s dotazníkem. V případě vaší námitky vám dotazník nebudeme dále zasílat.
Na základě vašeho zaškrtnutí políčka (poskytnutí souhlasu) v posledním kroku objednávky v našem e-shopu pošleme obsah košíku spolu s vaší e-mailovou adresou službě Zboží.cz, provozované společností Seznam.cz. Ta je pak může použít k získání nezávislého hodnocení našich produktů a služeb. Předané osobní údaje budou drženy jen po dobu nezbytnou k tomuto použití.
Pro zlepšení kvality našich služeb a produktů využíváme program Google Zákaznické recenze. V posledním kroku objednávky v našem e-shopu nám můžete poskytnout jednorázový souhlas se zasláním e-mailového dotazníku pro hodnocení nákupu. V takovém případě budou vaše e-mailová adresa a číslo objednávky předány společnosti Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko). Google tyto údaje použije výhradně za účelem zaslání jednorázového dotazníku s žádostí o recenzi vašeho nákupu. Vaše osobní údaje nebudou Googlem použity pro žádné jiné marketingové účely ani nebudou sdíleny s třetími stranami. Vaše recenze, pokud se ji rozhodnete vyplnit, bude zveřejněna na Google Shopping a Google Search, může být anonymizovaná nebo spojená s vaším jménem/přezdívkou, pokud si to zvolíte. Detaily o zpracování osobních údajů společností Google naleznete v jejich zásadách ochrany soukromí.
Naše webové stránky používají soubory „cookies“ a další technologie, které ukládají malé množství dat do vašeho počítače či zařízení, aby umožnily sběr statistických informací z vašeho webového prohlížeče. Cookies se na internetu běžně používají a umožňují webovým stránkám/portálu rozpoznat zařízení uživatele, aniž by jednoznačně identifikovaly individuální osobu, která počítač používá. Tyto technologie vám usnadňují přihlásit se na stránku a používat ji, poskytují nám zpětnou vazbu o tom, kterou část stránek navštěvujete, takže můžeme posuzovat efektivitu stránek a umožnit vám lepší uživatelskou zkušenost. Další informace o cookies včetně toho, jak zjistit, které cookies byly nastaveny a jak je spravovat, zablokovat a smazat, naleznete na webových stránkách www.allaboutcookies.org či na naší stránce pro nastavení cookies. Můžete také nastavit svůj prohlížeč tak, aby žádné cookies nepřijímal.
Informace, které o Vás shromažďujeme, používáme zejména k tomu, abychom Vám poskytli naše produkty či služby, plnili naše smluvní závazky vůči Vám či ostatním subjektům , plnili naše zákonné povinnosti , upozornili Vás na změny v našich službách nebo abychom naše služby vylepšovali . Vaše osobní údaje využíváme pro účely, pro které jsme je získali . Vaše vybrané údaje (e-mailová adresa) používáme rovněž pro účely přímého marketingu . Při zpracování vašich osobních údajů nedochází k žádnému rozhodování založenému výhradně na automatizovaném zpracování, včetně profilování, které by pro Vás mělo právní účinky nebo by se Vás obdobným způsobem významně dotýkalo.
Vaše osobní údaje nesdělíme nikomu mimo případů, jak jsou popsány v těchto Zásadách. CM Trade Via může osobní údaje v rozsahu identifikačních údajů klienta, případně zástupce klienta, zveřejnit ve svých propagačních materiálech, pokud je tak předem dohodnuto s klientem. Vaše osobní údaje můžeme v odůvodněných případech a v nezbytném rozsahu sdílet s následujícími třetími stranami:
Osobní údaje třetích osob, jimiž se rozumí osobní údaje zaměstnanců a partnerů či spolupracovníků klientů či obchodních partnerů CM Trade Via a dalších fyzických osob podílejících se na spolupráci s CM Trade Via, popř. jiné údaje, které CM Trade Via obdrží od klienta či obchodního partnera v souvislosti s uzavřením či plněním smlouvy, budou zpracovány v souladu s platnými právními předpisy v oblasti ochrany osobních údajů. Osobní údaje CM Trade Via užije za účelem plnění smluv s klienty či dodavateli. CM Trade Via bude zpracovávat osobní údaje třetích osob po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu stanovenou zvláštními právními předpisy, jsou-li takové. Po delší dobu budou pak uchovávány, pokud vznikne v odůvodněném případě potřeba uchovávat údaje v souvislosti s konkrétním případem.
Zajišťujeme adekvátní procedury , abychom zamezili neautorizovanému přístupu k osobním údajům a jejich zneužití. Abychom ochránili a zabezpečili osobní údaje, které nám poskytujete, používáme potřebné a vhodné systémy a procedury . Využíváme také bezpečnostní procedury a technická a fyzická omezení pro přístup k osobním údajům a jejich použití na našich serverech. Přístup k osobním údajům má pouze autorizovaný personál, který s daty pracuje.
Při nakládání s vašimi osobními údaji pro konkrétní účely respektujeme zásadu omezení uložení , kdy vaše osobní údaje uchováváme pouze po nezbytně nutnou dobu. CM Trade Via zpracovává osobní údaje třetích osob po dobu trvání právního základu zpracování a dále po dobu stanovenou zvláštními právními předpisy, jsou-li takové. Po delší dobu budou pak uchovávány, pokud vznikne v odůvodněném případě potřeba uchovávat údaje v souvislosti s konkrétním případem. Uchováváme vaše osobní údaje po dobu trvání našeho smluvního vztahu za účelem výkonu práv a povinností z něj plynoucích, i po jeho skončení k dalším nezbytným účelům, jako je dodržování našich právních povinností, smluvních závazků, řešení sporů a právní vymáhání oprávněných nároků či pro případná správní řízení. Tyto potřeby jsou rozdílné v závislosti na konkrétním důvodu jejich uchování, a proto se doba uchovávání různých druhů vašich osobních údajů v konkrétních případech výrazně liší, přičemž může dosahovat až 10 let od ukončení smluvního vztahu, s výjimkou případů delšího uchování vyžadovaného právními předpisy (např. mzdové listy). Ve výjimečných případech, například při vedení soudního sporu, může z důvodu ochrany našich oprávněných zájmů dojít i k delšímu uchování některých dokladů obsahujících vaše osobní údaje. Jedná se zejména o případy, kdy bychom museli tyto doklady předkládat jako důkazy v soudním sporu, ve správním řízení nebo z důvodu výkonu rozhodnutí.
Jakožto subjekt údajů máte v souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů práva, vyplývající z právních předpisů a která můžete kdykoliv uplatnit. Jedná se o právo (i) na přístup k osobním údajům, (ii) na opravu a doplnění nepřesných a neúplných osobních údajů, (iii) na výmaz osobních údajů (tzv. právo „být zapomenut“), (iv) na omezení zpracování osobních údajů, (v) na přenositelnost údajů a (vi) právo vznést námitku.
Rovněž upozorňujeme, že v případě, že jste nám udělili souhlas se zpracováním vašich osobních údajů, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat, a to poštou na adrese našeho sídla nebo e-mailem na info@protecsom.cz. Dále upozorňujeme i na možnost podání případné stížnosti k dozorovému úřadu ochrany osobních údajů, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů , adresa: Pplk. Sochora 727/27, 170 00 Praha 7 – Holešovice, e-mail: posta@uoou.cz, pokud se domníváte, že zpracováním vašich osobních údajů je porušen právní předpis či vaše práva. Pokud si v případě potřeby přejete uplatnit některé z vašich práv, kontaktujte nás, prosím, na e-mailové adrese info@protecsom.cz nebo poštou na adrese našeho sídla.
Jakékoli změny, které můžeme v budoucnu v těchto našich Zásadách učinit, budou publikovány na této stránce a bude-li to vhodné, upozorníme Vás na ně e-mailem. Kontrolujte, prosím, tedy tyto stránky, abyste se dozvěděli o všech aktualizacích a změnách našich Zásad ochrany osobních údajů.
Ve věci zpracování vašich osobních údajů nás můžete nás kdykoli kontaktovat zasláním e-mailu na info@protecsom.cz nebo poštou na adrese našeho sídla. Veškerá sdělení a vyjádření k Vámi uplatněným právům poskytujeme bezplatně. Pokud by však byla žádost zjevně nedůvodná nebo nepřiměřená, zejména proto, že by se opakovala, jsme oprávněni si účtovat přiměřený poplatek zohledňující administrativní náklady spojené s poskytnutím požadovaných informací. V případě opakovaného uplatnění žádosti poskytnutí kopií zpracovávaných osobních údajů si vyhrazujeme právo z tohoto důvodu účtovat přiměřený poplatek za administrativní náklady. Vyjádření a případně informace o přijatých opatřeních Vám poskytneme co nejdříve, nejpozději však do jednoho (1) měsíce od doručení kompletního sdělení. Lhůtu jsme oprávněni v případě potřeby a s ohledem na složitost a počet žádostí prodloužit o dva (2) měsíce. O prodloužení včetně uvedení důvodů bychom vás informovali.
Tyto Zásady jsou účinné od 20. 2. 2026 a budou pravidelně aktualizovány. Platnou verzi najdete vždy na adrese www.protecsom.cz/ochrana-osobnich-udaju.
CM Trade Via, s. r. o.
